Joindre Cube4U pour un retour à l'expéditeur

[DigitalDragon]

Voici mon problème:

J'ai commandé fin avril des cubes sur Cube4U, mais n'ayant rien reçu au bout de 5 semaines, j'ai décidé de m'informer auprès de la poste, qui m'a gentiment appris que mon colis avait été retourné à l'expéditeur. "Vous n'êtes pas venu le chercher, et puis...un colis venant de Chine, c'est assez inhabituel!" m'a-t-on dit. Encore aurait-il fallu que je sois au courant qu'il était arrivé, mais bon. J'ai donc envoyé des mails le semaine dernière aux deux adresses suivantes: "a@rubik.cn" et "rubik@cube4you.com" pour savoir s'il était possible que le colis soit réexpédié ou que je sois remboursé pour recommander. Mais je ne reçu aucune réponse.

Quelqu'un sait-il ce que je peut/dois faire???

[Yannick]

Déjà, c'est la faute de la poste. Ils se doivent de t'informer avec une lettre qu'ils laissent dans ta boîte aux lettres te disant d'aller récupérer ton colis.
Sinon pour C4F, celà fait un deuxième frais de port à leur frais, donc...

[DigitalDragon]

Pour la poste je leur ai bien dit que c'était leur faute mais ils m'ont répondu que pour les réclamations il fallait que je m'adresse directement à la factrice qui était responsable. Et trouver quelqu'un qui n'a PAS fait quelque chose c'est plutôt difficile, surtout (surtout si elles se renvoient la faute l'une sur l'autre).
Quant à Cube4U, ils pourraient au moins répondre...Je l'ai quand même payé mon colis moi!

[Yannick]

Après, il faut bien compter un mois pour que ça la-bas... Peut-être qu'il n'est toujours pas arrivé...

[BenJ]

Quel moyen de livraison avais-tu demandé ?

[iWaffle]

Vu qu'il a parlé de 5 semaines il a du choisir AIR =).
Pas de chance pour toi. Essaie d'aller sur le forum de C4U pour avoir plus d'info avec "James".

[DigitalDragon]

Pour info, je ne sais pas quel type d'envoi j'avaisd pris mais j'ai payé 12$. Quoiqu'il en soit, je viens de recevoir uhn mail de Cube4U me disant qu'ils venaient de recevoir le colis, et ils m'ont laissé une adresse mail pleine de chiffre pour que je les contacte et qu'on prévoie une ré-expédition! Donc, je suis happy!