résumé des "contact support" de lightake

[Spols]

Quelqu'un sait où est le resumé des messages envoyées via le contact support de lightake. Avant il était dans l'onglet contact support de notre compte, mais je n'y vois plus rien. Du coup impossible de voir si le message a bien été envoyé et je n'ai pas eu de réponse ni de confirmation mail

[reivax]

Bonjour,

J'ai le même problème avec lightake (commande en cours depuis le 30/01 et tjs rien ; deux messages par le service "contact" et aucune trace !!!

Pas de réponse (à la différence de fadbus bien plus pro, même si tout aussi long après leur fête du printemps...).

Donc si quelqu'un a des infos, je suis preneur.

[Arnaud.S]

Chaque année, je fais la même erreur : commander avant le nouvel an chinois ! (Une fois, en commandant juste avant noël, j'ai mis 70 jours à recevoir mon colis )

[Spols]

un mail direct à contact@lightake.com
donne de bien meilleur résultat

[reivax]

En effet, l'on m'a répondu rapidement mais tjs rien depuis le 30/01...

En revanche sur fadbus.com (même date de commande), cela se décante : j'ai enfin un numéro de suivi d'expédition.

Affaire à suivre !!!

PS :
C'est quoi les créneaux à éviter finalement (quelles sont leurs dates festives) ?

[stryk]

Hello,

Je m'incruste sur ce post, mais le sujet est en rapport !!
J'attend encore ma commande chez fadbus depuis 40 jours, après 1 ou 2 mails, à priori c'est normal
Par contre sur cube4you, j'ai pris la livraison UPS, et là j'ai reçu mes commandes en 4 jours !!
Sur magiccubemall, j'ai aussi pris la livraison express EMS à 17$ et j'attends depuis 13 jours ..
Je viens de passer commande chez lightake, avec là aussi la livraison express DHL, en espérant que ça se passe comme UPS ... on peut toujours réver ^^

Bref, à part ups et fedex qui ont leurs propres logistique ( avions, véhicules, services de douanes, etc ... ) je crois que c'est au petit bonheur la chance, y'a pas de règle !!
Pour peu que le colis soit bloqué à la douane pour vérification, et que certains autres transitent par bateau, c'est très aléatoire, entre 5 et 60 jours

[Hippolyte!!!]

Gaffe au DHL, c'est le moyen idéal de se chopper la douane.
Et effectivement, c'est établi depuis longtemps que le temps de livraison est en grande partie dépendant du hasard (enfin, des aléas de la poste, ce qui reviens grosso modo au même).