Fasttech - AVIS

[Lunhui_39]

merci j'avais oublié

[Emin]

j ai fait une commande de 5 cube le 9 septembre et recu hier :-)

Alors un seul soucis ... J avais commandé un MF8 megaminx et j ai recu ... un shengshou ... Alors je ne sais pas quoi faire :/ Le garder et rien dire ? (bon c est 3$ de perdu mais bon...)
Qu en pensez vous ?

[Elendilmir]

Dis le toujours, t'as rien à perdre.
Perso j'ai eu un bon contact avec le support de ce site

[matt34]

dis le
en parlant bien sans t'enerver tu peux essayer de te faire rembourser ^^

[Emin]

Ha mais je ne suis pas énervé ^^ 3$ c'est pas la mort et le cube ma l air pas mal a l avoir tester comme ça donc oui je vais voir si ils veulent bien me rembourser sur paypal on verra bien !

[matt34]

Ha mais je ne suis pas énervé ^^ 3$ c'est pas la mort et le cube ma l air pas mal a l avoir tester comme ça donc oui je vais voir si ils veulent bien me rembourser sur paypal on verra bien !

oui bien sur je faisais référence au fait que tu devais faire un mail bien poli, bien écrit, en les remerciant tout d'abord du service
et après t'enchaine en donnant le problème

[Cristian]

J'ai commandé un megaminx et un pyraminx tout 2 SS. Hâte de les avoir.

[Cristian]

Ma commande n'est pas arrivée mais ce qui m'inquiète en ce moment c'est le numéro de suivi qu'ils m'ont donné ne marche pas... Que faire ?

[Yoshi-San]

Bof le numéro de suivi chez moi fonctionne rarement également, peut-être que le colis n'est pas encore parti, ce qui me paraît bizarre au bout de 18 jours quand même, je ne connais pas les vacances de FastTech mais je sais que quand ils en ont, ils préviennent en haut du site. Mais ne t'inquiètes pas, la commande arrive toujours, sauf problème grave auquel cas elle est renvoyée. Je pense que tu devrais la recevoir d'ici deux semaines.

[raphael]

Sans vouloir jouer le trouble fête mes commandes chez Fasstech ont toujours été reçues en 15jours max..
Tu as essayé de leur envoyer une requête sur leur site ?

[Cristian]

Sans vouloir jouer le trouble fête mes commandes chez Fasstech ont toujours été reçues en 15jours max..
Tu as essayé de leur envoyer une requête sur leur site ?

Demain ça fera 14 jours pour moi. C'est pour ça que je ne fait pas de polémique pour le moment. Sinon question bête, si on veut leur envoyer un e-mail, quelle adresse ?

[Akala]

Pas besoin de mail, ya le support, va sur la page de la commande il me semble que tu peux ouvrir un ticket au support directement depuis cette page pour montrer que c'est en rapport avec cette commande.


Sinon effectivement le tracking de la poste de HK/singapour est pas toujours au top, moi j'ai déjà dut attendre un peu plus de 3 semaines donc bon..

[Elendilmir]

si je me souviens bien ils etaient ferme du 1 au 15 octobre donc tu peux encore attendre 10 à 15 jours
(et si tu as commande un shuang ren v1, ils sont out of stock. j'ai du contacter le support pour m'en rendre compte et changer ma commande)

[Cristian]

si je me souviens bien ils etaient ferme du 1 au 15 octobre donc tu peux encore attendre 10 à 15 jours
(et si tu as commande un shuang ren v1, ils sont out of stock. j'ai du contacter le support pour m'en rendre compte et changer ma commande)

J'ai commandé un mega et un pyra. Concernant la fermeture du 1 au 15 octobre, je n'était pas au courant alors !

PS : Une réponse de leur part par mail :

Hi,

We are sorry about the wait.

SGP had rejected almost all of our packages shipped from 29 Sep to 7 Oct without notifying us. This was caused due to current strict inspection of the aviation security. We've selected the battery packages out and have the rest packages sent to them immediately after the return. These packages have been resent on 8 Oct as soon as we received the packages.

We get the latest information that these packages are being processed from Oct 15, but the SGP website has some problem now, so you cannot find any information now. But please give it some time then it will have results.

All SGP packages are now subject to x-ray screening, the tracking information will get delayed by 3 to 5 days (as we're told) as they queue up for the new mandatory x-ray scans. If the tracking information still cannot get updated within this week, we will request them to return all of the packages and contact you to confirm if you would like us to resend the package via HKP or get a refund for your package.

We appreciate your understanding in this case.

[Cristian]

Commande reçue ce matin ! Les minxes sont supers ! Par contre, le lubrifiant sort un peu dehors et les boîtes pétées.
Sinon très satisfait, il me semble que la commande a été expédiée le 18/10, donc arriver ce matin, je m'y attendais pas !

Sinon premières résolutions :
Je ne suis pas très habitué, j'ai donc fait 15 minutes et des poussières pour le méga. 2nd solve c'est la catastrophe, plus d'1 heure...
Pour le pyra, première solve dans les 1 minutes 45 mais à partir du 2e solve, c'est sous les 20 secs.