probleme lightake
- gloomynavel
- Bavard intarissable
- Messages : 57
- Enregistré le : ven. mars 16, 2012 4:09 pm
probleme lightake
Bonjour à tous,
j ai fait une commande assez importante sur lightake, pour un total de 60$
J ai recu ma commande ce matin et je me suis appercu qu'il me manquait
un porte clef http://lightake.com/detail.do/sku.3x3x3 ... hain-27979
un magic cube http://lightake.com/detail.do/sku.3x3x3 ... ack_-29306
Et en plus ces deux article ne sont pas pour moi (on avait passé une commande groupée a 4),mais pour un pote.
Que dois-je faire
J'ai passer ma commande le 17/11 et elle a été expediée le 27/11, et je l'ai recu le 07/12
je pense qu'il faut que j'envoie un mail au service client? vous auriez un model ,je suis pas trés doué en anglais
merci d'avance
j ai fait une commande assez importante sur lightake, pour un total de 60$
J ai recu ma commande ce matin et je me suis appercu qu'il me manquait
un porte clef http://lightake.com/detail.do/sku.3x3x3 ... hain-27979
un magic cube http://lightake.com/detail.do/sku.3x3x3 ... ack_-29306
Et en plus ces deux article ne sont pas pour moi (on avait passé une commande groupée a 4),mais pour un pote.
Que dois-je faire
J'ai passer ma commande le 17/11 et elle a été expediée le 27/11, et je l'ai recu le 07/12
je pense qu'il faut que j'envoie un mail au service client? vous auriez un model ,je suis pas trés doué en anglais
merci d'avance
Re: probleme lightake
Hmmm, tu as beaucoup de 7 dans ta commande! ok je sors
Blague à part: Oui, faut leur écrire un mail. j'ai eu affaire une fois à leur SAV et ça s'est très bien passé. (un core de 3x3 explosé qu'ils m'ont renvoyé gratuit. mais après 5 semaine d'attente au moins ). Par contre je sais pas si tu as un moyen de leur prouver que tu n'as pas reçu ces 2 cubes? Moi ils m'ont demandé des photos ou une vidéo pour justifier que mon core était pas en bon étât.
Et pour l'anglais fais de ton mieux. au pire ça t'entrainera ^^ je suis pas très doué non plus mais on fait avec et ça marche très bien
Blague à part: Oui, faut leur écrire un mail. j'ai eu affaire une fois à leur SAV et ça s'est très bien passé. (un core de 3x3 explosé qu'ils m'ont renvoyé gratuit. mais après 5 semaine d'attente au moins ). Par contre je sais pas si tu as un moyen de leur prouver que tu n'as pas reçu ces 2 cubes? Moi ils m'ont demandé des photos ou une vidéo pour justifier que mon core était pas en bon étât.
Et pour l'anglais fais de ton mieux. au pire ça t'entrainera ^^ je suis pas très doué non plus mais on fait avec et ça marche très bien
- gloomynavel
- Bavard intarissable
- Messages : 57
- Enregistré le : ven. mars 16, 2012 4:09 pm
Re: probleme lightake
il faut que je dise quoi dans mon mail? que je l'envoi a quoi?
- Chienard
- Jamais loin d'ici
- Messages : 82
- Enregistré le : mer. avr. 18, 2012 6:55 pm
- Localisation : Paris
- Contact :
Re: probleme lightake
Hello,
Pour les mails, c'est le service clientèle qu'il faut contacter (service@lightake.com), tu verras, ils sont très aimables ^^
Il est fréquent que les commandes arrivent séparément, avec un laps de temps parfois important entre 2 livraisons sur ce site...surtout avant les fêtes. Attendre une/deux semaines supplémentaire(s) devrait faire l'affaire, mais dans le doute, tu peux écrire un truc du genre.
Pour les mails, c'est le service clientèle qu'il faut contacter (service@lightake.com), tu verras, ils sont très aimables ^^
Il est fréquent que les commandes arrivent séparément, avec un laps de temps parfois important entre 2 livraisons sur ce site...surtout avant les fêtes. Attendre une/deux semaines supplémentaire(s) devrait faire l'affaire, mais dans le doute, tu peux écrire un truc du genre.
- gloomynavel
- Bavard intarissable
- Messages : 57
- Enregistré le : ven. mars 16, 2012 4:09 pm
Re: probleme lightake
ca c'est bien?
- Chienard
- Jamais loin d'ici
- Messages : 82
- Enregistré le : mer. avr. 18, 2012 6:55 pm
- Localisation : Paris
- Contact :
Re: probleme lightake
C'est normal, je pense que tu ferais mieux de demander la date prévue d'arrivée Et indique les références des produits aussi.
Re: probleme lightake
Bon je suis pas une bête en anglais mais un truc comme ça serait mieux (simplement une correction de mots, j'ai gardé la présentation et les idées) :gloomynavel a écrit :ca c'est bien?
Mes formules (3x3 : OLL/PLL/OLLCP (dont COLL et CLLEF)/ELL - 2x2 : CLL/EG-1)
«J'aime vraiment l'Irlande et son esprit. J'aime les gens qui savent être heureux quand ils boivent.» Raymond D.
«J'aime vraiment l'Irlande et son esprit. J'aime les gens qui savent être heureux quand ils boivent.» Raymond D.
- gloomynavel
- Bavard intarissable
- Messages : 57
- Enregistré le : ven. mars 16, 2012 4:09 pm
Re: probleme lightake
ok merci
j envoie ca
j envoie ca
-
- Commence à se plaire ici
- Messages : 31
- Enregistré le : ven. nov. 30, 2012 3:37 pm
- Localisation : bayonne
Re: probleme lightake
aie ! tu me met la pression pour ma commande la
je vais commencer a psychoté maintenant
je vais commencer a psychoté maintenant
- gloomynavel
- Bavard intarissable
- Messages : 57
- Enregistré le : ven. mars 16, 2012 4:09 pm
Re: probleme lightake
c est ma 5eme commande et la première ou j'ai un soucis
- gloomynavel
- Bavard intarissable
- Messages : 57
- Enregistré le : ven. mars 16, 2012 4:09 pm
Re: probleme lightake
j'ai reçu une réponse:
je ne vois pa en quoi ca me répond, mais ca doit vouloir dire que c'est normal
- penkki
- Scotché au forum
- Messages : 250
- Enregistré le : sam. déc. 10, 2011 11:36 am
- Localisation : Belgique (LLN)
- Contact :
Re: probleme lightake
C'est une réponse automatique. Faudra attendre demain ou après-demain pour qu'ils te répondent concrètement .
- gloomynavel
- Bavard intarissable
- Messages : 57
- Enregistré le : ven. mars 16, 2012 4:09 pm
Re: probleme lightake
ok merci
- gloomynavel
- Bavard intarissable
- Messages : 57
- Enregistré le : ven. mars 16, 2012 4:09 pm
Re: probleme lightake
désolé pour la lenteur de ce message mais avec les cour j'ai pas le temps de surfer
j'ai recu ca le 10/12 : je comprend pas tout mais ca doit vouloir dire que c'est normal
j'en profite pour vous donner mon avis sur les articles que j'ai reçu:
un revenge LL, je le trouve plutot pas mal,en plus il est vraiment pas cher, je le conseil
le piraminx mf8, j'aime bien il est sympa mais il m'a pas l'air tres solide
un egg ,c'est sympa,pour le prix c'est une variance du 3x3 cool et pas évidente
un dino cube mf8, facil mais j'aime bien
un 1x3x3, pour le fun,je déconseil, cassé en 2 solve
un 2x2x3, c'est marant et pas si facil que ca
un double miror cube twis joint par l'arete, c'est a un pote, il est trop dure,il arrive pas a le résoudre(en meme temps c'est une bréle ), en plus un cache d'un centre se barre
et de ma comande sur DX:
le shenshou 5x5x5, j'en avait commandé 2, un était mieu que l'autre, c'est bizare, j'ai gardé celui la, il est super,j'adore
j'ai recu ca le 10/12 : je comprend pas tout mais ca doit vouloir dire que c'est normal
j'en profite pour vous donner mon avis sur les articles que j'ai reçu:
un revenge LL, je le trouve plutot pas mal,en plus il est vraiment pas cher, je le conseil
le piraminx mf8, j'aime bien il est sympa mais il m'a pas l'air tres solide
un egg ,c'est sympa,pour le prix c'est une variance du 3x3 cool et pas évidente
un dino cube mf8, facil mais j'aime bien
un 1x3x3, pour le fun,je déconseil, cassé en 2 solve
un 2x2x3, c'est marant et pas si facil que ca
un double miror cube twis joint par l'arete, c'est a un pote, il est trop dure,il arrive pas a le résoudre(en meme temps c'est une bréle ), en plus un cache d'un centre se barre
et de ma comande sur DX:
le shenshou 5x5x5, j'en avait commandé 2, un était mieu que l'autre, c'est bizare, j'ai gardé celui la, il est super,j'adore
-
- Commence à se plaire ici
- Messages : 31
- Enregistré le : ven. nov. 30, 2012 3:37 pm
- Localisation : bayonne
Re: probleme lightake
bonjour l'ami .
désolé d'entendre ca .
c'est tina , de l’équipe lightake.
nous avons fait un envoi partiel depuis le "sku29306*1 27979*1"nous n'avons pas pu envoyer le tout a temps.
votre seconde partie d'envois vous a été envoyée le 27/11/2012.
sil vous plait , ne vous inquiétez pas , et attendez encore quelques jours , vous allez bientôt le recevoir.
cordialement
tina.
>> voila , c'est a peu près ça , donc oé c'est rassurant .
faut attendre un peu plus je pense , noël et tout quoi.
désolé d'entendre ca .
c'est tina , de l’équipe lightake.
nous avons fait un envoi partiel depuis le "sku29306*1 27979*1"nous n'avons pas pu envoyer le tout a temps.
votre seconde partie d'envois vous a été envoyée le 27/11/2012.
sil vous plait , ne vous inquiétez pas , et attendez encore quelques jours , vous allez bientôt le recevoir.
cordialement
tina.
>> voila , c'est a peu près ça , donc oé c'est rassurant .
faut attendre un peu plus je pense , noël et tout quoi.