Francocube

par cb

J 'ai vu que pour certain qui avait payé en CB il demandait une photo de ta CB ( perso je paye avec Paypal comme ça aucun problème en cas de litiges ), de toute façon Lightake un site fiable et tu peut leur envoyer un mail, ils répondent toujours .

Et bien cette fois j'ai commandé les deux derniers Yuxin 4x4 et 6x6 en stickerless et au bout de 16 jours ils me préviennent qu'il n'ont pas de stickerless en stock et quand je demande d'annuler ma commande et de me rembourser ils me proposent des points Lightake. Toujours dans un anglais catastrophique. Est-ce que quelqu'un sait comment fonctionnent ces points ?

Les points c'est un peu comme de l'argent virtuel. Il me semble qu'un point représente 10 centimes. Quand tu passes ta prochaine commande tu devras leur envoyer un mail pour leur dire que tu veux utiliser XX points pour payer XX dollars sur ta commande.
C'est un moyen pour eux de te rembourser sans payer de frais bancaires ou ce genre de choses. Si tu préfères être remboursé réellement, je te conseille de leur dire non pour les points, et de leur faire comprendre que tu n'accepteras qu'un remboursement réel puisqu'ils sont en tort, qu'ils t'ont fait patienter longtemps, etc.

Ah d'accord, ça n'a pas l'air à la pointe comme système. D'un autre côté ils me proposent plus de points que l'équivalent en dollars de la commande. 1,5$ en deux semaines, youpi !

Je vais leur demander plus d'infos là-dessus et je vous tiens au courant.

J'ai demandé un dédommagement en points pour les 16 jours d'attente. Donc j'ai 500 points pour mon achat de 38$, plutôt content même si j'aurais aimé avoir ces cubes avant l'Euro et que ça semble compromis.

Le problème avec eux c'est qu'ils annonce pas quand ils sont en rupture de stock , donc tu commande ton cube , tu paye et apres tu apprend qu'ils sont en rupture et qu'il faut attendre 3 semaines de plus .

Bonjour,

désolé de relancer le topic, mais j'aurais besoin de savoir une chose d'après ceux qui ont déjà commandé sur Lightake : étant donné que le paiement se fait en dollar, bien que l'on puisse mettre la devise sur euro quand on choisit le produit (ce n'est qu'un aperçu du prix en fait), est-ce qu'il y a des taxes de conversion qui ne sont pas indiqué lors du paiement ?

En plus de cela, en ce moment, j'ai l'impression en voyant les prix en euro, qu'ils utilisent un taux de change différent de l'actuel, ce qui rend le prix en euro plus faible. Mais du coup, est-ce que sur notre compte en banque est pris la somme selon leur taux ou selon le cours du dollar ? C'est assez technique cette question mais si quelqu'un a la réponse, je suis preneur^^


Merci bien.

C'est le taux de change de ta carte de crédit qui sera pris en compte.

Il calcule ce taux par rapport au taux de change officiel et en prenant en compte une marge bénéficiaire.

Mais tu n'a pas beaucoup d'emprise la dessus. Renseigne toi auprès de l’émissaire de ta carte de crédit si tu veux plus de détails.

Salut à tous,
Ca faisait un moment que j'avais pas commandé sur lightake et la je l'ai fais il y a un mois maintenant et j'ai toujours pas reçu je dois commencer à m'inquiéter ? Parce que je me souviens qu'avant c'était un peu moins longtemps.. Dites moi ce que vous en pensez

Martinrubiksman a écrit :Salut à tous,
Ca faisait un moment que j'avais pas commandé sur lightake et la je l'ai fais il y a un mois maintenant et j'ai toujours pas reçu je dois commencer à m'inquiéter ? Parce que je me souviens qu'avant c'était un peu moins longtemps.. Dites moi ce que vous en pensez

Ils mettent du temps à envoyer le colis, mais une fois qu'il est envoyé ça met moins de 15 jours à arriver que t'ai pris express ou airmail. Quand tu vas sur ton compte Lightake, puis dans "My orders", est-il indiqué "shipped" sur ta commande et si oui as-tu le "tracking number" ?

WillyPyx a écrit :

Martinrubiksman a écrit :Salut à tous,
Ca faisait un moment que j'avais pas commandé sur lightake et la je l'ai fais il y a un mois maintenant et j'ai toujours pas reçu je dois commencer à m'inquiéter ? Parce que je me souviens qu'avant c'était un peu moins longtemps.. Dites moi ce que vous en pensez

Ils mettent du temps à envoyer le colis, mais une fois qu'il est envoyé ça met moins de 15 jours à arriver que t'ai pris express ou airmail. Quand tu vas sur ton compte Lightake, puis dans "My orders", est-il indiqué "shipped" sur ta commande et si oui as-tu le "tracking number" ?

Alors ça a été "shipped" le 14 novembre et depuis rien et le tracking number mets "not found" :/

Martinrubiksman a écrit :Alors ça a été "shipped" le 14 novembre et depuis rien et le tracking number mets "not found" :/

T'avais pris quelle méthode d'envoi ? Si t'as pris Express ou Airmail, c'est pas normal, donc envoi leur un mail pour demander dans renseignement. Après les autres moyens d'envoi, je les connais pas mais il me semble que c'est pas censé excéder 20 jours de toutes façons, donc envoi leur un mail dans tous les cas en expliquant que le tracking number ne renvoi rien.

En période de Noël ça met toujours plus de temps de toute façon
Édit : enfin j'avais pas trop faut attention à la date...

A$€E a écrit :En période de Noël ça met toujours plus de temps de tore façon

J'ai commandé le wuque le 30/11 en AirMail, ils me l'ont expédié vendredi 9/12 et là il est à Paris à priori. Donc s'il a son colis qui est parti depuis le 14/11, c'est pas normal qu'il soit pas arrivé et qu'il ne sache pas où il se trouve.