[Urgent] Commande loupée

[Enyptos]

B'soir!
Alors j'ai fait une commande sur Lightake il y a un quart d'heure, sauf que j'ai pris le Yuxin 5x5 stickerless au lieu du noir avec stickers...
J'ai envoyé un mail, d'après vous, c'est modifiable sachant que j'ai déjà payé et que j'ai pris une livraison express?
Ca ne m'est jamais arrivé, il y a-t-il une procédure supplémentaire que je devrais suivre?
Merci d'avance...

[leob37]

Bonsoir, c'est sûrement la seule chose à faire de leur envoyer un mail car tu ne peux pas les contacter autrement. Si le colis est envoyé, peut-être que tu peux leur demander de l'échanger en leur renvoyant un mail mais rien de sur, à demander dans un mail. J'espère que tu maîtrise assez bien l'anglais

[Rubixici]

Si tu as envoyé ce mail un quart d'heure seulement après avoir passé commande et que les deux cubes sont au même prix, il n'y a pas de raison que ça ne marche pas, la commande n'est pas déjà envoyée.

Spoiler :

c'est des chinois mais quand même

Et je pense qu'ils lisent leurs mails assez régulièrement

[Sragilesk]

J'ai aussi commandé un yuxin 5x5 chez eux et j'ai remarqué que quelque doit le cube (stickerless ou pas) il y avait le l'appellation stickerless dans le nom.


EDIT: j'ai vérifié ma commande et c'est un Yuxin 5x5 stickerless qui est prévu alors que j'avais bien sélectionné le avec stickers (j'ai vérifié avant de la valider).
J'ai aussi envoyé un mail du coup.

[Enyptos]

Alors pour info, ils m'ont répondu qu'après vérification, mon cube était bien en noir (alors que oui, l'appellation stickerless y figure).
Je verrai à l'arrivée, je vous tient au courant j'ai pris la livraison rapide