Fasttech - AVIS

[Yuzuki]

Je souhaite revenir sur mon précédent post, ayant fait plusieurs commandes sur plusieurs sites différents, j'ai confondu Fasttech avec une commande que j'avais faite sur Lightake.

J'ai rencontré des soucis avec Fasttech et je suis en ce moment en train de chercher une solution avec le SAV (j'ai commandé un cube, et celui que j'ai reçu n'est pas DU TOUT conforme, et qui plus est de très mauvaise qualité).

Keima : Je te MP pour le message en anglais

[Keima]

Deuxième partie de la commande arrivé : le moyu weilong est bien lá ainsi que les stickers, cette fois ci rien á signaler.

[Yuzuki]

As-tu eu des nouvelles concernant l'erreur sur le premier colis ?

[Keima]

Non ils ne travaillent pas le week-end, et vendredi le delai moyen qu'il mettent pour repondre n'etais pas passé. Je reposterais quand j'aurais une reponse.

[Yuzuki]

J'ai eu une réponse ce matin concernant mon problème avec eux. (Un dimanche? )

En gros, j'ai commandé ce cube :
http://www.fasttech.com/product/1653805 ... speed-cube

Que j'avais repéré dans cette vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=MW55eTwaQRs

Et voilà ce que j'ai reçu

Spoiler :

Qui en plus d'être complètement à côté de la plaque, ne fonctionne pas !

Le SAV me propose une réduction de 15% (soit 1,056$ ...), ce que j'ai refusé car c'est ridicule et que ça ne résoud pas le problème. Quoi qu'il en soit j'ai laissé tombé (faut dire que pour quelques euros c'est pas la peine de faire un scandale) mais pour ma part je suis du coup très déçue par cette annonce "mensongère" de leur site.

[Keima]

C'est vrai que entre la vidéo et le cube il y a une belle différence.

Bon pour ma part première réponse du SAV demandant de me confirmer le SKU manquant afin que la personne puisse vérifier avec leur "warehouse staffs" ou d'après google traduction "personnel d'entrepôt"

[Keima]

Désolé du double post mais cela se résoud :

Thanks for your explanation.

Would you like us to ship you the missing item SKU 138**** or get a refund for it?

SAV un peu lent mais en leur montrant la vidéo de l'unboxing il on directement accepté.

[gameover_tryagain]

Une petite commande de faite aujourd'hui :
FangShi ShuangRen 3x3x3
FangShi ShiShuang 2x2x2
Moyu Weisu 4x4x4

Voilà c'est ma première commande, je l'attend avec impatience et j'espère ne pas être déçu

[Sasorii]

Finalement mes parents on accepté de faire une commande sur fasttech et j'ai commandé un Moyu Weilong :p

Quand je clique sur le truc pour tracking item ( truc du genre )

Ça me dit sur le site de singapost:

"Sorry, the track item service is currently having some issue, please try again later."

C'est normal?

[Keima]

Sa me l'a fait aussi il y a quelque jour, je ne sais pas trop c'est peu être juste un problème au niveau de leur site internet.

[Elendilmir]

t'inquietes pas, ça fonctionne une fois sur deux et ils ont souvent quelques jours de retard

[Keima]

Le pyraminx shengshou manquant qu'il m'on renvoyé vient d'arriver. La boite a horriblement souffert(si vous voulez voir j'ai fait un unboxing sur ma chaine), le colis a bien du etre ecrasé, jeté, hereusement le cube est intact et très bon.

Merci à ceux qui m'on aidé en anglais dans la discution avec le SAV(philfully, Yuzuki)

[Keima]

Désolé du double post.

Nouvelle commande avec :
-Moyu weilong noir 57mm
-maru lube 10ml
-Skewb lanlan
-miror block shengshou

Toute est arrivé nickel rien à redire et rapidement(<14 jour)

[gameover_tryagain]

Commande arrivée aujourd'hui (commandée le 31/05) je n'ai pas encore ouvert le colis car je ne suis pas sur place, je vous tiens au courant de l'etat des cubes ce week end

EDIT : les cubes sont parfait, rien à dire